如遇客户手机付款成功，软件结算失败：原因是网络传输故障，或者客户输入密码延迟等原因

处理方法：

1、不要关闭支付界面

2、判断客户手机是否扣款成功

    如微信扣款成功，在客户手机 微信支付 主页，会显示如下支付凭证

  如支付宝扣款成功，在支付宝主页，在最下面点  我的  菜单，然后点击 账单  ，看看是否有一笔刚支付的凭证

3、在收银软件点查询支付结果：注意必须保证单号一致才能查询成功 

 1）查看单号方法:

微信里面点击查看 账单，然后在显示的页面有一列  商品  说明

支付宝里面查看单号：点击账单里面显示的说明就是单号

2）软件点击 查询支付结果,

如图显示的单号 LS112018022372002 需和客户手机上的单号一致，才能查询成功，如不一致，请点击向下箭头，选择一致的单号，然后点击查询支付结果